Comme le rappelait Michelle Blanc dans un de ses billets, les sites Internet d’entreprises au Québec sont désuets. Mais s’il faut renouveler ceux déjà en place, la création de nouveaux sites ne doit pas être sous-estimée car il existe toujours des demandeurs mais aussi des programmeurs qui ne comprennent pas les enjeux du Web 2.0 et les nouvelles stratégies de communication sur l’Internet.

Souvent contacté par des entreprises ou des travailleurs autonomes qui veulent mettre de l’avant leurs compétences, leurs services et leur actualité, nous leur rappelons quelques éléments essentiels à leur projet de site Internet… Pourquoi ? Parce qu’il y a un risque. Faire les mauvais choix en terme de contenu, de technologie et de visibilité, c’est partir avec des handicaps qui peuvent non seulement vous desservir mais tuer votre projet dans l’œuf.

1 РSe pr̩cipiter

Une des premières erreurs est la précipitation. Et pourtant c’est la plus courante. On s’emballe : il faut un site et vite. Se précipiter est lourd de conséquences. Un site ne se pense pas en un jour et il ne se construit pas en quelques clics.

Que faut-il faire alors ?

Prendre conscience qu’avant de lancer un site, il faut le penser, le construire. Il y a des étapes préliminaires qui sont nécessaires avant d’aller chercher un programmeur, un graphiste ou même une personne, un communicateur qui va vous accompagner dans la création du site.

2 – Ne pas avoir un projet clair

Ne pas avoir un projet clair est souvent lié à la première erreur : la précipitation. Mais pas toujours. Ce n’est pas parce qu’on ne se précipite pas que notre projet est forcément clair et bien ficelé. Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le  dire arrivent aisément, écrivait Nicolas Boileau-Despréaux en 1674. Mais cette citation reste encore une règle incontournable de la communication d’aujourd’hui.

Si votre projet n’est pas clair pour vous comme pour les autres, vous devez vous attendre à des incompréhensions au moment de la production du site et à des surprises sur votre facture. Et puis comment allez-vous pouvoir évaluer les différentes soumissions ?

Que faut-il faire alors ?

Il faut que vous vous questionniez. Pourquoi un site ? Qui voulez-vous rejoindre ? Qu’est-ce que vous voulez y dire ?

Pensez déjà à l’organisation du contenu. Quel contenu doit être statique et quel autre doit être dynamique.

3 – Croire qu’il suffit d’un site Internet pour être visible

Si au moment de clarifier votre projet, vous vous posez la question pourquoi un site ? et que votre réponse est soit pour faire comme tout le monde, soit pour être visible, vous risquez de vicier dès le début votre projet. Votre réponse doit être beaucoup plus consistante.

Aujourd’hui, plus que jamais, un site Internet ne suffit pas pour être visible. Devant la masse d’informations et de sites existants, vous avez plus de chances d’être invisible.

Que faut-il faire alors ?

Pour drainer du trafic vers votre site et donc vous donner de la visibilité, il vous faut mettre en place des stratégies de communication et penser votre site dans un contexte plus large. A l’ère des médias sociaux, un site n’est pas qu’une plaquette ou un dépliant en ligne sur lequel vous étalez vos réalisations. Dès lors, dites-vous que la gestion de votre site risque de vous prendre du temps et des ressources. Il est bon de l’estimer et d’en avoir conscience.

Et n’oubliez pas le référencement ! C’est souvent un travail de longue haleine.

4 – Vouloir être présent partout

Le danger avec les médias sociaux et les nombreuses plateformes communautaires est de vouloir être présent partout. Exploiter chacun de ces espaces, y être présent prend du temps. Parce qu’on entend parler tout le temps de Twitter et de Facebook, on se dit qu’il faut y être, avoir un ou des pages Facebook, trois à quatre comptes Twitter. Mais toutes ces pages, tous ces espaces demandent non seulement des ressources mais aussi une stratégie cohérente dans la gestion de vos communications et de votre contenu. Etre présent partout risque de vous épuiser, d’être contre-productif si vous avez sous-estimé le temps que cette présence vous prend.

Que faut-il faire alors ?

Il vous faut identifier les médias sociaux qui peuvent vous apporter la visibilité souhaitée et planifier leur utilisation en lien avec votre site Internet.

Méfiez-vous des concepteurs et programmeurs qui vous promettent monts et merveilles et vous offrent de nombreuses solutions pour être présent dans les médias sociaux.

5 – Ne pas faire appel à une technologie qui vous permet de gérer votre contenu (CMS)

Parce qu’un site Internet à l’époque du Web 2.0 se doit d’être dynamique, vous allez être appelé à le mettre à jour régulièrement, à modifier une partie de son contenu constamment. Sans cela, votre site sera sans relief, sans vie. Vous ne fidéliserez personne.

Que faut-il faire alors ?

Il est important que vous vous assureriez que votre projet demande clairement un gestionnaire de contenu (CMS) vous permettant de modifier le contenu en ligne mais aussi d’en ajouter. Il faut que votre CMS vous permettent d’ajouter des images à vos publications, voire des vidéos. Et surtout le CMS doit être simple d’utilisation de manière à ce que tout le monde puisse l’utiliser. Si vous passez des heures à publier un article, vous avez un gros problème…

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