Community management : gérer une structure décisionnelle non préparée
L’implantation des médias sociaux dans les stratégies de communication des entreprises en B2B ou en B2C est aujourd’hui souhaitée partout et par tous. Il n’y a pas un projet web où un client ne demande pas d’avoir une page Facebook. Mais le problème dans la création d’un rayonnement dans les médias sociaux n’est pas la volonté d’en avoir un, mais la connaissance ou les résistances de certains éléments de la structure décisionnelle de l’entreprise. Un exemple de résistance et/ou de méconnaissance du SMM Il y a un peu plus d’un an, je recevais un mandat de...
read moreCampagne fédérale 2.0 : le cas de la circonscription Jeanne-Le Ber
Il ne reste que quelques jours de campagne pour les élections fédérales d’avril 2011. Comme je le fais régulièrement, je tente d’analyser l’utilisation des médias sociaux, du web 2.0 par les partis politiques et leurs candidats. Cette fois, j’ai choisi les candidats de ma circonscription : Jeanne-Le Ber. Ils sont 4 à s’affronter. Par ordre alphabétique : Tyrone Benskin (NPD), Mark Bruneau (PLC), Pierre Lafontaine (PCC) et Thierry St-Cyr (BQ). Comme dans toutes les élections de ces dernières années, l’Internet et les médias sociaux sont un outil essentiel pour rejoindre...
read moreRévolution 2.0 dans les pays arabes – bilan du 2 avril 2011
La conférence sur les médias sociaux et les révolutions dans les pays arabes qui s’est tenue le 2 avril dernier a été d’une très grande qualité. Les intervenants ont su à la fois présenter leur rôle, leur action sur l’Internet et les replacer dans un contexte plus général. Voici une rapide synthèse reprenant les points principaux qui sont ressortis des présentations et des discussions. 1 – L’étincelle pas la flamme Les médias sociaux n’ont pas créé la révolution. Le mécontentement, la volonté de changer de régime étaient déjà présents avant. Néanmoins,...
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